Si estás navegando por nuestra web con una lista de productos en tu lista de deseos, pero estás dudando... tal vez no estés segura sobre la longitud, el tamaño o el tiempo de envío... ¡no te preocupes! Siempre estamos aquí para ayudarte a decidir o responder cualquier pregunta que puedas tener.

Estamos disponibles para chatear en nuestras redes sociales o incluso puedes llamarnos a nuestra sede de Homebodii al (07) 5529 1973.

Queremos que estés feliz con lo que compras y que dejes el carrito de compras sin remordimientos.

Trabajando en el equipo de servicio al cliente de Homebodii, hay ciertas preguntas que me hacen todo el tiempo.

Aquí tienes una lista de las 10 preguntas que siempre me hacen.

1. ¿Cuánto tiempo tarda el bordado?

¡En Homebodii, tenemos la suerte de contar con un equipo increíble que personaliza los pedidos internamente! Por lo tanto, tenemos un tiempo de respuesta súper rápido de dos a tres días hábiles. Si has cometido un error en tu formulario de personalización de bordado, ¡no hay necesidad de entrar en pánico! ¡Solo llama a nuestra sede de Homebodii lo antes posible y haremos lo que podamos para ayudarte!

2. Me encantan las cestas, pero ¿puedo cambiar un artículo?

Desafortunadamente, no podemos sustituir ninguno de los componentes de nuestras cestas. Ofrecemos una variedad de cestas para adaptarse a cada estilo y presupuesto, pero si no son exactamente lo que buscas, ¿por qué no crear la tuya propia? Todos nuestros preciosos componentes de cestas están disponibles para compra individual. Con una variedad de opciones de regalo para elegir, ¡estaríamos encantados de hacer realidad tu regalo soñado! Si deseas que creemos una cesta personalizada para ti, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente

3. Estoy entre tallas, ¿qué talla debo elegir?

Consulta nuestra tabla de tallas para obtener información general sobre tallas y la descripción del producto de las prendas individuales para obtener sugerencias más detalladas. Todos nuestros pijamas se venden en conjuntos, no podemos venderlos por separado. Debido a los derechos de autor, no podemos proporcionar medidas exactas. Si te preocupa especialmente una prenda en particular, comunícate con nosotros a través de nuestras redes sociales y te responderemos con una recomendación.

4. ¿Cuál es la mejor manera de cuidar mi prenda?

Recomendamos lavar siempre a mano todas las prendas delicadas. Sin embargo, cada una de nuestras hermosas prendas viene con una instrucción de cuidado en el interior. Si te preocupa alguna prenda en particular antes de comprarla, comunícate con nosotros y con gusto compartiremos las instrucciones de cuidado contigo.

5. ¿Cómo se les ocurren los nombres de sus estilos?

Nuestros nombres de estilo están dedicados a las mujeres de nuestras vidas que nos inspiran. Familia, amigas, mujeres que conocemos, o a veces ¡simplemente encontramos un nombre que nos gusta! Por ejemplo, nuestro body Ingrid, que es uno de nuestros productos más vendidos, ¡lleva el nombre de nuestra impresionante fundadora!

6. Me encanta el aspecto de mi bata Homebodii, ¿Homebodii tiene camisones a juego?

Fabricamos y vendemos exclusivamente camisones que combinan con una selección de nuestras batas Homebodii. Para las prendas que no tienen una enagua a juego, recomendamos nuestras enaguas Jasmine para combinar con nuestras batas de encaje nupcial más intrincadas, ya que son sencillas y clásicas.

7. El artículo que quiero está agotado, ¿lo repondrán?

¡Nos encanta escuchar tus comentarios! Cuantas más respuestas increíbles recibamos sobre una prenda en particular, ¡más probabilidades tendremos de volver a tenerla en stock! Ponte en contacto a través del formulario de contacto y regístrate para recibir notificaciones sobre reabastecimientos y nuevas llegadas.

8. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?

¡En Homebodii buscamos un tiempo de respuesta rápido! Los pedidos se procesarán el siguiente día hábil. Sin embargo, por favor, permite de dos a tres días hábiles a partir de la fecha de compra para que se despachen los pedidos personalizados.

9. ¿Puedo tener un fajín blanco con mi bata de novia Farrah?

La hermosa bata larga de encaje de gasa Farrah viene con un fajín de satén rosa pálido y tiene presillas a juego en rosa pálido. No recomendamos usar un fajín blanco por esta razón, pero si tu corazón está puesto en ello, solicítalo en las notas al finalizar la compra.

10. ¿Qué aspecto tendrá mi pedido cuando llegue?

Al llegar, tus prendas se envolverán individualmente en papel de seda delicado y se guardarán en sobres postales. ¡Nos aseguramos de rociar nuestras prendas con agua de rosas para garantizar su frescura al momento de la entrega! Si tú o la persona que recibe las prendas tienen algún problema con los olores fuertes, por favor, solicítalo en la sección de notas para que tus prendas no sean rociadas.