Preguntas frecuentes

¿En qué podemos ayudarle?

Personalización

¿Puedo cambiar el tamaño, el color o el bordado de mi pedido?

Cuando su pedido llegue, nuestro equipo ocupado estará trabajando arduamente para enviarle sus artículos lo antes posible. Si sus artículos han sido completados/enviados, lamentablemente no nos es posible realizar revisiones. Consulte nuestra página de devoluciones para obtener más información. Si su pedido aún no ha sido enviado, comuníquese con nuestro equipo en studio@homebodii.com de inmediato y haremos los cambios cuando sea posible.

¿Cuánto tiempo se tarda en bordar?

En Homebodii personalizamos los pedidos internamente y, por lo tanto, tenemos una respuesta rápida. Por favor, espere de dos a tres días hábiles a partir de la fecha de compra para que se envíen los pedidos personalizados.

Compré Homebodii en otro minorista, ¿pueden agregarle personalización?

Nuestro bordado de cortesía solo está disponible en compras realizadas en línea a través de nuestro sitio o en nuestra boutique de Pacific Fair. Suscríbase a nuestro boletín o síganos en las redes sociales para saber cuándo tendremos pop-ups u otros eventos promocionales.

Pedidos

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?

¡En Homebodii buscamos una entrega rápida! Los pedidos se procesarán el siguiente día hábil. Sin embargo, por favor permita de dos a tres días hábiles desde la fecha de compra para que se despachen los pedidos personalizados.

¿Cómo se verá mi pedido cuando llegue?

Al llegar, sus prendas serán envueltas individualmente en papel de seda delicado y guardadas en sobres postales. Nos aseguramos de rociar nuestras prendas con agua de rosas para garantizar la frescura en el momento de la entrega.

Impuestos y aranceles internacionales

Cada país aplica diferentes tasas aduaneras y/o aranceles. Estas tasas se calculan en función del peso, el valor y el tamaño de su pedido.

Homebodii no se responsabiliza por las tasas aduaneras y/o aranceles. Estaremos encantados de ayudarle con estimaciones si necesita más información.

Productos

¿Cómo se les ocurren los nombres de sus estilos?

Los nombres de nuestros modelos están dedicados a las mujeres de nuestras vidas que nos inspiran. Familiares, amigas, mujeres que conocemos, ¡o a veces simplemente encontramos un nombre que nos gusta!

Estoy entre dos tallas, ¿qué talla seré?

Consulte nuestra tabla de tallas para obtener información general sobre las tallas y la descripción del producto de cada prenda para obtener sugerencias más detalladas. Todos nuestros pijamas se venden en conjuntos, no podemos venderlos por separado. Debido a derechos de autor, no podemos proporcionar las medidas exactas.

El artículo que quiero está agotado, ¿lo repondrán?

¡Nos encantaría recibir tus comentarios! Ponte en contacto a través del formulario de contacto y suscríbete para recibir notificaciones sobre reabastecimientos y novedades.

Me encanta el aspecto de mi bata Homebodii. ¿Homebodii tiene camisones a juego?

Fabricamos y vendemos exclusivamente camisones que combinan con nuestras batas de novia. ¡Estos diseños exquisitos se pueden ver en nuestro catálogo! Visite nuestra página de consejos de estilo para ver qué batas se ajustan mejor a qué camisones o conjuntos de ropa de dormir.

¿Puedo pedir una faja blanca con mi bata de novia Farrah?

La hermosa bata de chifón de encaje largo Farrah viene con una faja de satén color rubor y tiene presillas para el cinturón del mismo color rubor. No recomendamos usar una faja blanca por esta razón, pero si le gusta mucho, solicítela en las notas al finalizar la compra.

Me encantan las cestas de regalo, pero ¿puedo cambiar un artículo?

Ofrecemos una gama de cestas para todos los estilos y presupuestos, pero si no son exactamente lo que busca, ¿por qué no crea la suya propia? Todos los preciosos componentes de nuestras cestas están disponibles para compra individual. Con una variedad de opciones de regalo para elegir, ¡estaremos encantados de convertir su regalo soñado en realidad! Si desea que le creemos una cesta personalizada, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cuál es la mejor manera de cuidar mi prenda Homebodii?

Recomendamos lavar siempre a mano todas las prendas delicadas. Sin embargo, cada una de nuestras hermosas prendas viene con una etiqueta de instrucciones de cuidado en el interior.

¿Vas a trabajar en pijama y bata?

¡Pues claro que sí! ¡Olvídate de los viernes informales, nosotros tenemos viernes de pijama!

Envíos y devoluciones

¿Qué pasa si cambio de opinión o la prenda está defectuosa?

Lea nuestra página de Política de cambios y reembolsos, donde encontrará toda la información que necesita si no está 100 % satisfecho con su compra.

Me gustaría devolver/cambiar mi artículo, ¿cómo lo hago?

Por favor, haz clic aquí para ir a nuestra página de devoluciones/cambios

Tengo una pregunta sobre el envío, ¿me puedes ayudar?

Consulta nuestras preguntas frecuentes en nuestra página de devoluciones y envíos

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi paquete?

Si no está disponible para firmar el paquete en el momento de la entrega, se dejará una tarjeta de aviso en su domicilio. Asegúrese de hacer el seguimiento con la empresa de mensajería correspondiente para recibir su paquete. DHL, FedEx, Australia Post y Fastway tienen tecnología de seguimiento de paquetes.

Derechos de autor

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